引言
一
概述
调研通过对公开行政处罚决定、司法判例及监管机构公示信息进行系统梳理,共识别出9起具有代表性的执法案例,涉及多个行业领域和主要经济体,主要调研结果汇总如下:
1. 涉案企业:包括抖音海外版(TikTok)、速卖通(AliExpress)、米哈游、拼多多海外版(Temu)等头部企业,其中Tiktok涉及5起案例;
2. 行业分布:涉及互联网平台、游戏开发、跨境电商及物流等企业;
3. 地域分布:覆盖欧盟、英国、美国、韩国等4个国家和地区。根据案例统计,欧盟针对我国出海企业的执法案例最多,共4起;美国和韩国各2起;英国1起。
4. 主要违规行为:涉及数据跨境传输违规、儿童隐私保护不当、敏感数据处理不当及未履行个人信息处理规则透明义务等行为。
5. 被执法措施或结果:包括罚款、整改、限制产品销售等,其中罚款为主要执法措施。
我国出海企业被调查/执法案例分布图如下所示:
二
案例及域外三大执法高压带的特点分析
下文将聚焦欧盟、美国及亚洲三大主要市场的典型执法案例进行简要解析,包括TikTok欧盟天价罚单、米哈游美国儿童隐私罚款等代表性行政执法案例,揭示不同法域下的监管重点与合规红线,为出海企业提供参考。
(一)欧洲:严格性与全面性并重
欧洲以GDPR与英国为核心执法依据,其执法特点体现为高额罚款、域外管辖以及高度重视个人数据主体权利,以下通过具体典型案例加以说明。
1. TikTok因违反GDPR儿童数据保护规定被荷兰罚款75万欧元(2021年)
案件背景
荷兰数据保护局(DPA)对TikTok处以75万欧元罚款,原因是未妥善保护儿童隐私。尽管TikTok在荷兰有大量年轻儿童用户,但其隐私声明仅提供英文版本,未使用荷兰语,导致用户难以理解个人数据的收集、处理与使用方式。
执法依据
荷兰DPA依据《通用数据保护条例》(GDPR)第12条的透明度要求对TikTok处罚,特别是针对儿童的信息,必须使用清晰、易懂的语言。
处罚决定
TikTok因未向荷兰用户提供荷兰语隐私声明以及未能使用适合儿童理解的语言,最终被罚款75万欧元。
2. TikTok因违反儿童保护规定及其他条款被英国罚款1270万英镑(2023年)
案件背景
英国信息专员办公室(ICO)对TikTok进行了调查,发现其未能保护13岁以下儿童的隐私,未获得适当的家长同意,并未向儿童提供易懂的信息。
执法依据
ICO根据《英国通用数据保护条例》(UK GDPR)对TikTok处罚。具体违规行为包括:未获得13岁以下儿童家长同意(违反第8条和第6(1)条),未以儿童易懂的方式提供信息(违反第12条),以及未合法、公平和透明地处理数据(违反第5(1)(a)条)。
处罚决定
ICO最终决定对TikTok处以1270万英镑的罚款。
3. TikTok因违反GDPR被爱尔兰数据保护委员会罚款3.45亿欧元(2023年)
案件背景
2023年,爱尔兰数据保护委员会(DPC)对TikTok处以3.45亿欧元罚款,原因是其在2020年期间处理儿童数据时存在隐私保护问题。调查发现,TikTok平台存在“默认公开”设置和“家庭配对”功能设置不当,未能有效验证用户年龄。
执法依据
调查表明TikTok违反了GDPR的多个条款,包括数据处理原则(第5条)、控制者责任(第24条)以及透明度义务(第12条)。尤其是TikTok未能采取足够的技术措施保护儿童数据,且未能提供清晰、易懂的信息给儿童及其监护人。
处罚决定
爱尔兰DPC对TikTok处以3.45亿欧元的罚款,并要求其采取整改措施,如修改平台设置以防儿童数据默认公开、加强年龄验证机制,并改进信息透明度。
4. SAF LOGISTICS因违反GDPR被法国国家信息与自由委员会罚款20万欧元(2023年)
案件背景
SAF LOGISTICS是一家航空货运公司,其母公司位于我国。其因过度收集员工个人数据、处理敏感数据和犯罪记录不当,以及未能配合法国数据保护机构的调查,遭到罚款。
执法依据
法国国家信息与自由委员会(CNIL)发现SAF LOGISTICS违反了GDPR的多个条款,包括数据最小化原则(第5(1)(c)条)、敏感数据处理禁令(第9条)、犯罪记录数据处理禁令(第10条)及合作义务(第31条)。该公司收集了员工大量与招聘无关的信息,并未依法处理敏感数据和犯罪记录,且未能按要求提供翻译资料,妨碍调查。
处罚决定
CNIL对SAF LOGISTICS处以20万欧元罚款。
5. noyb针对TikTok、AliExpress、希音、Temu、微信和小米的数据传输行为提起GDPR投诉(2025年)
投诉原因
奥地利隐私组织noyb对TikTok、AliExpress、希音等6家企业提起GDPR投诉,指控其非法向中国传输欧盟用户数据。投诉指出,部分企业虽在隐私政策中承认数据传输至中国,但均未充分回应用户的数据访问请求,违反GDPR第15条规定。noyb认为这些传输行为不符合GDPR第44条关于跨境数据传输的要求,因欧盟认定中国数据保护水平不足。
诉求
该组织要求监管机构立即叫停数据传输、责令整改并处以罚款。
(二)美国:分散立法与国家安全导向
美国的数据隐私立法近年来呈现快速发展的态势,尤其是在州一级层面。目前,已有14个州实施了全面的数据隐私法,另有6个州的法律将在2025年至2026年初生效。这种分散化的立法模式使得企业在美国运营时面临复杂的合规环境,需同时应对联邦与各州的不同要求。以下选取两个典型案例加以说明:
1. Zoetop因数据泄露不当处理被罚款190万美元(2022年)
案件背景
2022年,纽约州总检察长办公室对希音母公司Zoetop处以190万美元罚款,原因是其在2018年遭遇黑客攻击后未妥善处理数据泄露事件。该事件导致3900万个希音账户的登录信息被盗,其中包括约80万纽约州居民的个人数据。然而,Zoetop未及时通知受影响的用户,且在泄露发生后谎称未发现敏感数据泄露。
执法依据
纽约州依据《制止黑客攻击和改善电子数据安全法》(SHIELD Act)对Zoetop进行处罚。该法律要求为纽约州居民提供服务的企业采取合理的安全措施,防止数据泄露。Zoetop的违规行为包括未及时通知所有受影响用户,并且未采取有效的安全防护措施。
处罚决定
Zoetop被罚款190万美元,并要求采取措施提升数据安全,包括实施严格的密码管理系统、加强网络安全监控和制定应急响应计划。
2. 米哈游因违反儿童隐私法和欺骗性营销被罚款2000万美元(2025年)
案件背景
2025年,米哈游因其在美国运营的游戏《原神》违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA),被美国联邦贸易委员会罚款2000万美元。米哈游未履行面向13岁以下儿童的在线服务在收集个人信息前通知父母并获得同意的义务,直接收集儿童的个人信息并与第三方共享,严重违反了COPPA。
执法依据
COPPA要求企业在收集儿童个人信息前必须向父母提供通知并获得可验证同意。此外,企业还需采取措施保护儿童数据安全,并禁止未经授权共享儿童信息。
处罚决定
米哈游被罚款2000万美元,并被禁止向未经父母同意的16岁以下未成年人销售虚拟物品(如抽卡),同时要求删除从13岁以下儿童收集的个人信息。公司还需遵守COPPA的通知和同意要求,并停止进行虚假宣传和不当销售。
(三)亚洲:立法快速完善与执法灵活性并存
亚洲地区的数据隐私法呈现出显著的立法活跃度与趋同化趋势。多个国家正在实施或修订其隐私法,普遍借鉴了欧盟GDPR的核心原则。目前,该地区的执法实践仍处于发展阶段,其中韩国的执法案例较为典型,具体如下:
1. TikTok因违反韩国儿童数据保护法和跨境数据传输规定被罚款1.86亿韩元(2020年)
案件背景
2020年,韩国通信委员会对TikTok展开调查,发现其在2017年5月31日至2019年12月6日期间,未经法定监护人同意,收集了至少6007条14岁以下儿童的数据。同时,TikTok未向用户告知其个人数据被传输至境外的事实。
执法依据
根据韩国《个人信息保护法》,企业在收集儿童数据时必须获得法定监护人的同意,并且需要告知用户数据的跨境传输情况。然而,TikTok未经同意收集儿童数据且未告知用户数据跨境传输情况。
处罚决定
韩国通信委员会对TikTok处以1.86亿韩元的罚款,并要求其改进数据处理方式。
2. AliExpress因违反韩国隐私法被罚款约20亿韩元(2024年)
案件背景
2024年,韩国个人信息保护委员会对阿里巴巴旗下的AliExpress平台处以总计约20亿韩元罚款。AliExpress未采取必要保护措施,将韩国消费者的个人信息传输给约18万名海外卖家,且未充分告知消费者数据传输细节。
执法依据
根据韩国《个人信息保护法》,电商平台在将消费者数据传输至海外时,必须获得消费者同意,并披露数据传输的目的、接收方信息及保护措施。此外,平台还需在合同中纳入隐私保护条款。
处罚决定
AliExpress被合计罚款约20亿韩元。韩国个人信息保护委员会要求AliExpress改进数据保护措施,包括在合同中加入隐私保护条款、遵守自律规范、加强信息披露透明度等。
结语
在近年来全球数据隐私保护执法趋严的态势下,出海企业应当将数据合规提升至战略高度,深入理解目标市场的监管要求,将合规要求深度融入产品设计、数据流转和业务运营的全流程。只有将目标市场的监管要求内化为企业运营的基本准则,方能实现业务合规和可持续发展。
本团队将持续跟踪并研究欧盟、美国等主要国家和地区的数据合规领域的执法案例,尤其是针对中国出海企业的相关案件,动态揭示各国监管的执法重点和监管水位。
作者:许瑞凤 王子非
审稿:梁艳芬
(文中观点不代表北源律师事务所的观点或法律意见)